重慶現(xiàn)松工程機(jī)械設(shè)備有限公司
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挖掘機(jī)新油缸又漏油了?因?yàn)檫@個(gè)原因去查清楚!
買賣從來(lái)都是你自己的意愿,挖機(jī)器圈也不稀奇。賣方賺取合理的利潤(rùn),買方通過(guò)用新的附件保持機(jī)器的狀態(tài)來(lái)賺取項(xiàng)目資金。但是近,油缸配件廠的一個(gè)老板遇到了一個(gè)不好的擔(dān)心。
本來(lái)油缸賣的時(shí)候一切都很順利。油缸交付給業(yè)主后,備件廠的業(yè)主也全額拿到了貨款,但是錢不夠熱。一個(gè)星期后,車主怒氣沖沖地來(lái)到門口,直言油缸質(zhì)量有問(wèn)題!但是從事油缸交易幾年,以高質(zhì)量贏得回頭客的廠家自然不愿意掉隊(duì),雙方各執(zhí)一詞!讓我們看看發(fā)生了什么。
問(wèn)題:
車主說(shuō)油缸拉回來(lái)后就裝了。剛開(kāi)始一切正常,沒(méi)有問(wèn)題,他就放心大膽地?fù)尮て?。然而使用一周后前臂油缸活塞桿表面出現(xiàn)了一圈細(xì)小的軸向拉痕!新買的油缸被拉了,車主也觀察到油缸頭部開(kāi)始從密封處漏油,所以車主堅(jiān)信配件本身肯定有問(wèn)題!
直到維修師傅趕到現(xiàn)場(chǎng),車主還是很興奮,說(shuō)明配件廠的老板一定是把次品當(dāng)成好配件,賺了黑錢!不僅要求備件廠老板退款,還彌補(bǔ)了近幾天停工造成的損失!
而配件廠的老板也是滿腹委屈!他說(shuō)自己經(jīng)營(yíng)油缸生意這么多年,一直把高質(zhì)量作為活招牌。他從未遇到過(guò)如此低級(jí)的質(zhì)量問(wèn)題,老板認(rèn)為業(yè)主描述的情況可能隱藏了重要信息,比如觸電。
檢查過(guò)程:
維修師傅準(zhǔn)備進(jìn)行詳細(xì)的維修,但由于拆卸油缸非常費(fèi)時(shí)費(fèi)力,需要幾個(gè)人同時(shí)協(xié)助,維修師傅決定先借助高清攝像頭拍照,然后請(qǐng)專業(yè)師傅準(zhǔn)確檢查油缸的拉痕。
經(jīng)過(guò)仔細(xì)比對(duì)放大,專業(yè)師傅表示油缸活塞桿有低壓電擊的火花痕跡,必須借助高清攝像頭仔細(xì)比對(duì)識(shí)別,否則容易被誤解為油缸本身有質(zhì)量問(wèn)題。
面對(duì)鐵證如山的證據(jù)和圖片,店主表示抱歉,并主動(dòng)向配件廠老板道歉。維修師傅說(shuō)油缸上的觸電痕跡不嚴(yán)重,可以電鍍修復(fù),所以車主沒(méi)有造成很大損失。
原因:
大型工程機(jī)械的施工現(xiàn)場(chǎng)大多噪音大,水電網(wǎng)密布,操作挖掘機(jī)時(shí)駕駛員的注意力基本都集中在施工對(duì)象身上,所以高大的挖掘機(jī)不小心碰到電線后,首先受傷的是油缸。
摘要
這個(gè)問(wèn)題的解決非常令人滿意,車主和配件廠的老板達(dá)成了共識(shí),不應(yīng)該追究他們的責(zé)任。但是,失敗也提醒大家,很多意想不到的意外會(huì)引發(fā)一系列的失敗,如果不仔細(xì)看,很容易忽略問(wèn)題的本質(zhì)!